ご契約後のサポートプラン
Z.com Cloudでは、電話・メールによる標準サポートのほか、更に手厚いサポートをご希望の方に向けた有償プランもご用意して、お客様に安心と満足をお届けします。GMOインターネットグループのサポート品質は、カスタマーサポートのサービスレベルを格付けする数々のアワードにおいて「最優秀賞」に輝くなど、業界内で高い評価をいただいております。
標準サポート | プレミアムサポート | |
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受付時間 | 10:00 - 19:00(平日) | 24時間365日 |
お客様専用ダイヤル | - | ![]() |
受付方法 | 電話、メール | |
サポート範囲 |
テクニカルサポート サーバー、ストレージ、ネットワーク上の様々なトラブルについて調査を行い、解決のお手伝いをいたします。 |
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オペレーションサポート API、コントロールパネルの操作方法や活用方法の助言などを行います。 |
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事務サポート お支払いに関するお手続き、住所・連絡先などの各種情報変更手続きに関するご案内を承ります。 |
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初期費用 | 無料 | 個別御見積 |
月額料金 | 無料 | 30,000円~ |