サポート体制

Z.com Cloudでは、経験豊富なテクニカルアドバイザーが、24時間365日体制でインフラ運用における高度な問題をサポートいたします。お客様専用の個別ダイヤルを設置するワンランク上のオプションメニューもご用意しております。

ご契約後のサポートプラン

Z.com Cloudでは、電話・メールによる標準サポートのほか、更に手厚いサポートをご希望の方に向けた有償プランもご用意して、お客様に安心と満足をお届けします。GMOインターネットグループのサポート品質は、カスタマーサポートのサービスレベルを格付けする数々のアワードにおいて「最優秀賞」に輝くなど、業界内で高い評価をいただいております。

標準サポート プレミアム
サポート
受付時間 10:00 - 19:00
(平日)
24時間365日
お客様専用ダイヤル -
受付方法 電話、メール
サポート範囲 テクニカルサポート
サーバー、ストレージ、ネットワーク上の様々なトラブルについて調査を行い、解決のお手伝いをいたします。
オペレーションサポート
API、コントロールパネルの操作方法や活用方法の助言などを行います。
事務サポート
お支払いに関するお手続き、住所・連絡先などの各種情報変更手続きに関するご案内を承ります。
初期費用 無料 個別御見積
月額料金 無料 33,000円~(税込み)
お客様受付窓口
ご質問・ご相談・見積もり依頼・資料請求はこちらから承ります。

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