サポート体制 | 概要 | 人と企業と社会を繋ぐクラウドプラットフォーム-Z.com Cloud

ご契約後のサポートプラン

Z.com Cloudでは、電話・メールによる標準サポートのほか、更に手厚いサポートをご希望の方に向けた有償プランもご用意して、お客様に安心と満足をお届けします。GMOインターネットグループのサポート品質は、カスタマーサポートのサービスレベルを格付けする数々のアワードにおいて「最優秀賞」に輝くなど、業界内で高い評価をいただいております。

標準サポート プレミアムサポート
受付時間 10:00 - 19:00(平日) 24時間365日
お客様専用ダイヤル - ◯
受付方法 電話、メール
サポート範囲 テクニカルサポート
サーバー、ストレージ、ネットワーク上の様々なトラブルについて調査を行い、解決のお手伝いをいたします。
オペレーションサポート
API、コントロールパネルの操作方法や活用方法の助言などを行います。
事務サポート
お支払いに関するお手続き、住所・連絡先などの各種情報変更手続きに関するご案内を承ります。
初期費用 無料 個別御見積
月額料金 無料 30,000円~

お客様受付窓口

ご質問・ご相談・見積もり依頼・資料請求はこちらから承ります。

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電話受付 平日 10:00 - 19:00

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