Bạn có thể gặp phải hàng tá vấn đề khi lướt web hoặc truy cập các website yêu thích. Một trong số đó là lỗi DNS_PROBE_STARTED.
Dù bất tiện, bạn không cần quá lo lắng về lỗi DNS này. Có khá nhiều cách đơn giản, nhanh gọn để giải quyết vấn đề.
Trong bài viết dưới đây, Z.com sẽ cùng bạn giải thích ý nghĩa lỗi DNS_PROBE_STARTED, các nguyên nhân phổ biến, và 6 cách khắc phục lỗi này.
Gen Cloud Server: Giảm 15% từ nay tới 25/02/2024
Lỗi DNS_PROBE_STARTED là gì?
Lỗi DNS_PROBE_STARTED xuất hiện khi có vấn đề với DNS hoặc mạng internet của bạn. Thông thường, khi thấy lỗi này đồng nghĩa máy tính của bạn đang không thể kết nối đến máy chủ DNS.
DNS, đôi khi được ví như danh bạ của internet, là một hệ thống cho phép mọi người kết nối đến các website bằng cách sử dụng các tên miền dễ nhớ thay vì những dãy số IP phức tạp. Ví dụ, nó sẽ chuyển đổi địa chỉ IP như 104.18.42.131 thành một tên miền như www.kinsta.com.
DNS probe là một công cụ chẩn đoán mạng, dùng để kiểm thử khả năng tiếp cận một hostname hoặc một địa chỉ IP cho trước. DNS probe cũng có thể kiểm thử hiệu suất của một máy chủ DNS bằng cách đo thời gian cần để máy chủ phân giải một hostname cho trước.
Có nhiều loại lỗi liên quan DNS, ví dụ DNS_PROBE_BAD_CONFIG (có thể do các ứng dụng VPN), DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (phổ biến trên Android và iOS), DNS SERVER NOT RESPONDING…
DNS_PROBE_STARTED là lỗi cho thấy DNS probe không thể khởi động được. Có nhiều lý do, và dù bạn thường thấy lỗi này với trình duyệt Chrome, các trình duyệt khác như Edge và các trình duyệt trên Android cũng không tránh được lỗi này.
Những nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi DNS_PROBE_STARTED
Có một vài nguyên nhân dẫn đến lỗi DNS_PROBE_STARTED mà bạn thường gặp nhất. Đầu tiên là máy chủ DNS của bạn nhiều khả năng đã “sập”, xuất phát từ việc cấu hình DNS hoặc cấu hình mạng có sai sót.
Nguyên nhân thứ hai là do lỗi adapter hoặc router mạng. Nếu có cài đặt phần mềm tường lửa hoặc antivirus, chúng có thể chặn các yêu cầu DNS, dẫn đến lỗi DNS_PROBE_STARTED.
Cách khắc phục lỗi DNS_PROBE_STARTED
Khi đã hiểu rõ về lỗi, đã đến lúc nghiên cứu các giải pháp khắc phục. Dưới đây là 6 cách sửa lỗi DNS_PROBE_STARTED. Lưu ý rằng trong bài viết, chúng tôi sử dụng trình duyệt Chrome trên Windows. Tuy nhiên nếu sử dụng Mac hoặc trình duyệt khác, các bước thực hiện cũng tương tự, trừ một vài câu lệnh có thể có sự khác biệt tùy thuộc trình duyệt/hệ điều hành.
Thay đổi địa chỉ DNS IPv4/IPv6
Giải pháp đầu tiên là thử thay đổi địa chỉ DNS IPv4/IPv6. IPv6 là phiên bản giao thức internet mới hơn, nhưng IPv4 vẫn phổ biến nhất.
Bạn cần vào Control Panel và bấm vào Network & Internet > Network and Sharing Center. Từ menu bên trái, chọn Change adapter settings.
Cửa sổ Network Connections sẽ mở ra. Chuột phải vào Network > Properties.
Chọn InternetProtocol Version 4 (TCP/IPv4) rồi chọn Properties
Bấm vào Use the following DNS server addresses. Bạn có thể nhập “8.8.8.8” vào Preferred DNS server và “8.8.4.4” vào Alternate DNS server.
Khi xong, bấm nút OK để lưu thay đổi. Đóng mọi cửa sổ rồi thử truy cập vào website để xem lỗi có còn tiếp diễn hay không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Làm mới DNS
DNS caching là việc trình duyệt/hệ điều hành lưu các địa chỉ IP bạn vừa truy cập vào một cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, nếu cơ sở dữ liệu lỗi thời, các vấn đề kết nối mạng có thể xảy ra, như lỗi DNS_PROBE_STARTED.
Do đó, bạn cần xóa DNS cache để làm mới nó. Mở Command Prompt bằng tổ hợp phím Windows + R, gõ “cmd” vào hộp Run và bấm Enter.
Nếu trên macOS, bạn có thể vào Utilities > Terminal. Trongn cửa sổ dòng lệnh, nhập vào ipconfig /flushdns. Bấm phím Enter để thực hiện lệnh xóa các DNS lỗi thời từ cache. Sau đó nhập tiếp ipconfig /renew để làm mới các địa chỉ IP của máy. Cuối cùng, nhập ipconfig /registerdns.
Bấm Enter để chạy lệnh và đăng ký các thiết lập DNS của máy tính với ISP. Lúc này, gõ Exit và bấm phím Enter để thoát Command Prompt.
Xóa cache và cookies của trình duyệt
Nếu vẫn thấy lỗi DNS_PROBE_STARTED, xóa cache và cookies trình duyệt là điều tiếp theo bạn nên thử. Lưu ý là ở đây chúng ta chỉ ví dụ trên Chrome, các trình duyệt khác có thể có sự khác biệt.
Trong Chrome, chọn nút ba chấm ở góc trên bên phải màn hình, sau đó tìm More tools > Clear browsing data.
Trong cửa sổ hiện ra, chọn cả 3 tùy chọn trong mục Basic. Sau đó chọn Clear data.
Bạn có thể làm các bước tương tự với Chrome trên macOS.
Gỡ bỏ và cài lại driver mạng
Nhiều vấn đề có thể xảy ra do driver mạng lỗi thời. Một trong số chúng là DNS_PROBE_STARTED.
Do đó nếu vẫn gặp lỗi, hãy thử gỡ bỏ và cài lại driver mạng thông qua Device Manager. Trên Windows, bấm tổ hợp phím Windows + R, sau đó gõ “devmgmt.msc” trong hộp thoại Run và bấm Enter.
Trong Device Manager, bấm Network adapters sau đó chuột phải vào adapter mang và chọn Uninstall device:
Đóng cửa sổ Device Manager và khởi động lại máy tính. Sau đó, mở Device Manager một lần nữa và chọn adapter mạng của bạn. Bấm Action > Scan for hardware changes từ menu.
Như vậy driver mạng của bạn đã được cài lại. Hãy thử mở website một lần nữa để xem kết quả.
Tắt phần mềm antivirus và tường lửa
Các công cụ antivirus và tường lửa rất quan trọng bởi chúng đảm bảo an toàn cho bạn trước nhiều sự cố, bao gồm các loại malware.
Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi DNS_PROBE_STARTED, thì có khả năng phần mềm antivirus đang chặn yêu cầu DNS. Do đó, hãy thử tạm thời tắt nó đi để xem có khắc phục được sự cố hay không.
Bạn cũng có thể tạm thời tắt tường lửa hoặc thay đổi một số thiết lập liên quan tường lửa. Mở Control Panel và gõ “control” vào ô tìm kiếm, bấm Enter. Chọn System and Security > Windows Defender Firewall > Allow an app or feature through Windows Firewall:
Trong cửa sổ tiếp theo, chọn Change settings:
Nếu client DNS của bạn không hiện ra ở đây, hãy thêm nó vào bằng cách bấm biểu tượng dấu cộng (+). Bấm OK để lưu thay đổi.
Khởi động lại router/modem
Cách cuối cùng là thử khởi động lại router hoặc modem của bạn, nhằm reset kết nối giữa máy tính và máy chủ DNS.
Bạn có thể bỏ qua bước này nếu chỉ thấy lỗi DNS_PROBE_STARTED trên một trình duyệt, như Chrome. Trong tình huống đó, vấn đề nhiều khả năng nằm ở thiết lập trình duyệt chứ không phải kết nối mạng hay internet.
Sau khi tắt máy tính, router/modem, tháo dây khỏi ổ cắm và chờ vài phút. Cắm lại router/modem, và chờ tiếp 1 - 2 phút nữa mới cắm máy tính!
Gen Cloud Server: Giảm 15% từ nay tới 25/02/2024
Bài liên quan
- Từ A-Z về DNS 1.1.1.1, hướng dẫn cài đặt DNS 1.1.1.1 trên máy tính và điện thoại
- DNS là gì? Từ A-Z về DNS Google, DNS Server, DNS VNPT
- Flush DNS là gì? Cách xóa cache DNS trong Windows chi tiết nhất
- DNS Security là gì? Nên chọn DNS Security nào tốt nhất?
- Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là gì? Một số cách khắc phục nhanh, hiệu quả cao
- DDNS là gì? Các lợi ích mà DDNS mang lại bạn không nên bỏ lỡ
